Nueva era de salud en China
Las plataformas de comercio electrónico que se han aventurado en el sector de la salud en China deben tener estrategias comerciales a largo plazo y la supervisión gubernamental debe mejorarse para garantizar el desarrollo sostenible del sector, dijeron expertos de la industria.
La filial de la plataforma de videos cortos Kuaishou, kwaixiaodian.com, expandió recientemente su alcance comercial, agregando «consultas de atención médica y ventas de dispositivos médicos de Clase I y II» en la cartera de servicios, dijo la plataforma de registro de empresas Qichacha.
Kuaishou ahora puede ofrecer legalmente consultas de atención médica y vender dispositivos médicos, excepto los productos de Clase III, dispositivos médicos que se implantan en el cuerpo humano o se utilizan para mantener la vida y representan un peligro potencial para el cuerpo humano.
«Kuaishou entró por primera vez en el sector de la salud en 2019. Al ofrecer videos cortos de ciencia médica populares, consultas de salud en línea y ventas de dispositivos médicos, la compañía ya ha establecido pensamientos relativamente claros sobre la atención médica y ha estado probando gradualmente las aguas»
Hu Xuan. analista de VCBeat, un sitio web de atención médica en línea.
Sin embargo, los magnates chinos de Internet que están probando la salud no son nada nuevo. Solo este año, Baidu Inc lanzó Qingzhu Health, una aplicación móvil diseñada para que los médicos faciliten el manejo inteligente de enfermedades crónicas, mientras que ByteDance comenzó a reclutar ingenieros bioinformáticos ya que planea ingresar al campo de la secuenciación de alto rendimiento.
También este año, AliHealth de Alibaba invirtió en la plataforma de big data médica con sede en Beijing LinkDoc, en un esfuerzo por construir conjuntamente una plataforma de servicio de ciclo completo de enfermedad para pacientes con cáncer. JD Health lanzó una plataforma de atención de enfermedades raras en línea para aumentar la accesibilidad de medicamentos clave en todo el país.
Salud y Big Data
Según un informe publicado por la empresa de big data de Internet móvil QuestMobile, en 2020, las cifras de crecimiento de usuarios de Internet en China estaban relativamente estancadas.
El total de usuarios activos mensuales en el país en abril de 2020 solo aumentó un 1.8 por ciento con respecto al mismo período en 2019, y comenzó a aparecer un límite para el total de usuarios de videos cortos.
«En el futuro, la competencia entre las plataformas de Internet pasará de la competencia por el mercado incremental a una competencia de inventario más intensa»
«Con este fin, las plataformas de comercio electrónico de China están agregando productos y servicios relacionados con la salud en sus carteras y refinando las capacidades operativas para crear más oportunidades comerciales», dijo Hu.
No es fácil para las plataformas de video corto generar confianza entre los usuarios, lo cual es especialmente importante en el negocio de la salud. Solo cuando se resuelva el problema de la confianza, los videos cortos se convertirán en un canal importante para vender productos y servicios médicos, agregó.
Sin embargo, el sector sigue siendo atractivo.
Chen Dongsheng, fundador de la compañía Taikang Insurance Group de Fortune Global 500, dijo en un foro en 2019: «Dentro de una década, se espera que la industria de la salud supere a los sectores de bienes raíces y automóviles para convertirse en el más grande de China».
Crecimiento de plataformas de salud
Hu de VCBeat agregó: «Para las empresas de Internet, es comprensible buscar nuevos puntos de crecimiento. Sin embargo, la atención médica es una industria de ‘lenta obtención de ganancias’, ya que está relacionada con la vida de las personas y se ve muy afectada por las políticas y las supervisiones gubernamentales. Incluso para los gigantes del comercio electrónico, todavía queda un largo camino por recorrer «.
Wang Hang, fundador y director ejecutivo de la plataforma de atención médica en línea haodf.com, dijo que el sector de la salud basado en Internet es un sector emergente y su ritmo de desarrollo está por delante de la introducción de políticas regulatorias relacionadas.
«Se requiere un sistema de supervisión más estricto por parte del gobierno, y la autodisciplina de la industria es de igual importancia», dijo Wang.
Wei Wei, profesor de la Alibaba Cloud Academy, sugirió que para las empresas que se lanzan al ring del sector de la salud, deben tener una cartera equilibrada que abarque tanto productos rentables a corto plazo como productos a largo plazo para mantener el flujo de caja y tener una visión más amplia.
«Las empresas deben cumplir con la supervisión del gobierno. De esta manera, la industria puede lograr un desarrollo positivo, saludable y sostenible», dijo.